1. 私たちについて
HD IPTV(「当社」「私たち」)は、本ウェブサイトおよびIPTVサブスクリプションサービスの運営者です。カナダ・トロントを拠点とし、北米・欧州およびその他地域の利用者にサービスを提供しています。
2. 収集するデータ
サービスの提供と請求に必要なデータのみを収集します:
- アカウントデータ:メールアドレス、氏名(名)、任意の電話番号。
- 請求データ:支払い方法(決済代行業者が処理——完全なカード番号は保存しません)、注文ID、プランおよび支払い金額。
- 技術データ:IPアドレス(不正防止のために一時保存)、ブラウザの種類、デバイスの種類。
- サービス利用状況:セッションログ(匿名化済み)——資格情報の共有や不正利用の検出に使用。
- サポート会話:お客様からWhatsApp / Telegram / メールで送られてきたメッセージ。
3. データの利用目的
収集したデータは以下の目的に使用します:
- サブスクリプションの開通と管理。
- アクティベーション詳細、更新通知、サービス関連メールの送信。
- WhatsApp、Telegram、メールでのサポートリクエストへの回答。
- 不正行為および不正利用の検出・防止(例:大規模な資格情報の共有、転売)。
- 法的義務の遵守(例:税務、DMCA)。
行動ターゲティング広告にデータを使用することはありません。また、データブローカーにデータを販売・賃貸・「共有」することもありません。
4. 法的根拠(GDPR)
EUまたは英国にお住まいの場合、GDPR / UK GDPRに基づくデータ処理の法的根拠は以下のとおりです:
- 契約:お支払いいただいたサブスクリプションを提供するため。
- 正当な利益:不正防止、インフラのセキュリティ確保、サポート対応。
- 法的義務:税務、会計、当局からの合法的な要請。
- 同意:任意のマーケティングメール(ワンクリックで解除可能)。
5. 共有と第三者
サービス運営に厳格に必要なサブプロセッサーとのみデータを共有します:
- 決済代行業者(Stripe、PayPal、当社の暗号通貨ゲートウェイ)。
- メール配信(トランザクションメールプロバイダー)。
- ホスティングプロバイダー(EUおよび北米のデータセンター)。
各社はデータ処理契約によって契約上拘束されています。当局へのデータ開示は、適法な裁判所命令に基づく要請への対応に限られます。
6. データ保持期間
- アクティブな利用者:アカウントが有効な間、請求・税務記録は追加で24か月保持。
- 解約済みアカウント:法的・税務コンプライアンスで保持が必要な場合を除き、90日以内に削除。
- セッションログ:14日以内に匿名化。
- サポート会話:品質管理および紛争解決のため12か月保持。
7. お客様の権利
お客様の管轄区域に応じて、以下の権利があります:
- 当社が保持するお客様の個人データへのアクセス。
- 不正確または不完全なデータの訂正。
- 削除の請求(「忘れられる権利」)。
- 特定の処理の制限または異議申し立て。
- データポータビリティ(ポータブル形式でのコピーの受け取り)。
- 任意のマーケティングへの同意の随時撤回。
- 地元のデータ保護当局への苦情申し立て。
これらの権利を行使するには、[email protected]までメールをお送りください。30日以内に、通常は48時間以内に回答します。
8. セキュリティ
お客様のデータは、転送中のTLS、保管時のAES-256暗号化、ハッシュ化された認証情報、および管理ツールへの厳格なアクセス制御によって保護されています。完璧なシステムはありませんが、当社はこれを真剣に受け止め、あらゆるインシデントに迅速に対応します。
9. 未成年者
HD IPTVは成人向けサービスです。本サービスは16歳未満の子どもを対象としておらず、意図的に個人データを収集することはありません。子どもがデータを提供したと思われる場合は、ご連絡ください。速やかに削除します。
10. 本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは随時更新することがあります。重要な変更はメールおよびこのページでお知らせします。上部の「最終更新日」が最新の改訂日を反映しています。
11. お問い合わせ
- WhatsApp:+212677627236
- メール:[email protected]
- 郵便:HD IPTV、プライバシーオフィス、トロント、オンタリオ州、カナダ